Текущее время: 27 июн 2017, 19:49

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 410 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 21  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 27 сен 2010, 19:27 
Не в сети
Джитя
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 мар 2008, 20:23
Сообщения: 3428
[center]У вас украли аккаунт? Вы отдали пароль и логин vac админу? Тогда вам сюда![/center]
1. Регистрируемся здесь: https://support.steampowered.com/
2. Создаем новый тикет ("Ask a Question")
3. Заполняем поля:
Изображение
4. В поле Your Question пишем:
My account was stolen. I think it happened in <примерную дату кражи>.
5. Ждем 1-4 дня
5b. Если попросят написать на ключах номер тикета, пишем.
6. Аккаунт вернули.
Советы по безопасности:
-У аккаунта и почты должны быть разные пароли.
-Аккаунт должен быть привязан к почте
-и конечно никогда не давайте другим свой пароль
-Обязательно прочитать
-Пользуйтесь Steam Guard(первая вкладка в Настройки у Steam), но все равно не отдавайте логин и пароль, потому что вор будет ддосить вас и ваш аккаунт могут отключить.

Если что то не понятно, задать вопрос можно еще тут


Навеяно этим
Но наш сайт никак не связан с Valve, фотографии и логины аккаунтов тут постить не надо.

_________________
Проголосуйте за эту игру, пожалуйста
tfru bf3 platoon


Последний раз редактировалось GTX 01 авг 2011, 14:09, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 14 янв 2012, 14:50 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Пересоздано, почищено.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 16 янв 2012, 21:57 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 12 янв 2012, 22:27
Сообщения: 1
Мне вернули акк :Yahoo!: :D :Yahoo!: :D :Bravo: ;) :)

Добавлено спустя 18 минут 26 секунд:

как включить Steam Guard? Я так понял нужно просто подтвердить свой адрес электронной почты?


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 16 янв 2012, 23:59 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
SpeedHunter писал(а):
как включить Steam Guard?

В настройках Steam.

SpeedHunter писал(а):
Я так понял нужно просто подтвердить свой адрес электронной почты?

После подтверждения получишь возможность включить Guard.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 19 янв 2012, 00:42 
Не в сети
Бывалый
Бывалый
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 ноя 2011, 10:39
Сообщения: 43
Откуда: Россия
ко мне друзья часто обращаются для помощи в востонавлении, акаунтов 15 CSS я востанавливал со своей учетной записи в супорте, вопрос впринципе один, есть ли люди подобные и есть ли противопоказания такой деятельности с 1 акаунта в супорте?

_________________
С уважением....
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 19 янв 2012, 14:41 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 06 ноя 2009, 19:36
Сообщения: 14
а как вернуть украденные вещи?

P.S. инфа с первого поста уже устарела


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 19 янв 2012, 14:43 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
ProtoS писал(а):
а как вернуть украденные вещи?

В том же тикете, в котором тебе вернули аккаунт, просишь вернуть вещи.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 23 янв 2012, 10:35 
Не в сети
Бывалый
Бывалый
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 ноя 2011, 10:39
Сообщения: 43
Откуда: Россия
Всегда писал на английском не очень удобно, 1 раз попробывал написать на русском, после 5 дней молчания продублировал вопрос на английском, подскажите если смысл сейчас писать на русском языке? Просто смотрю у некоторых приходят ответы на рус. И интересует время ответа на нашем языке такое же? 3 дня? или же срок ожидания больше?
Зарание спасибо.

_________________
С уважением....
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 23 янв 2012, 12:54 
Не в сети
Наемник
Наемник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 сен 2011, 14:23
Сообщения: 198
Откуда: Deutschland
militari писал(а):
Просто смотрю у некоторых приходят ответы на рус. И интересует время ответа на нашем языке такое же? 3 дня? или же срок ожидания больше?
Зарание спасибо.


Это зависит от загруженности valve, просто рускоязыченных модераторов там пока мало.

_________________
ИзображениеИзображение
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 26 янв 2012, 03:52 
Не в сети
Боец
Боец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 апр 2011, 12:44
Сообщения: 93
Хакнули аккаунт , аккаунт востановил, но все вещи tf2 были украдены .
Стим поддержка просто пишет , что никто не поможет с восстановлением вещей и они ничего не будут возвращать(преметов на 5-7 к.)

Кто , что знает оп этому поводу отпишитесь, реально ли вернуть предметы и обязаны ли стим возвращать украденные предметы.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 26 янв 2012, 04:28 
Не в сети
Бывалый
Бывалый
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 июн 2010, 23:11
Сообщения: 30
Каким образом могли хакнуть? Стим щас привязывается к железу. Это нужно было знать, логин и пароль стима и пароль почты (чтобы запустить на другом компе). Копай в сторону знакомых, у которых играл под своим логином в стиме, или дал поиграть.

Добавлено спустя 7 минут 6 секунд:

Читай пункт первый, последний абзац. Тут все ответы на твой вопрос:
http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 26 янв 2012, 04:50 
Не в сети
Боец
Боец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 апр 2011, 12:44
Сообщения: 93
Нет не откуда не играл кроме своего компьютера, пару месяцев назад взламывали , но вернули возможно это они же я не знаю.

по истории предметов видно кому ушли они.

http://steamcommunity.com/id/rapscky если интересно посмотри тут какой то корейский хакер , он пишет , что взламывает за то что когда то его ломанули. ну вот мне и и нтересно насчет вещей .

причем я не знаю менял он мыло на моем аке или нет , я сразу им написал когда увидел , что зайти не могу и вещей нету в бп. и сообщения на мыле были просто прочитаны , но пароль на мыле никто мне не менял.

_________________
начинаем заново:)


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 26 янв 2012, 12:48 
Не в сети
Профессионал
Профессионал
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 фев 2011, 08:02
Сообщения: 432
Откуда: г.Краснодар
Roger
У меня была такая история недавно (вернули вещи за 1 неделю и не все) предметов выходило на 30+ косарей.
Пиши в саппорт на английском. Должны вернуть.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 26 янв 2012, 15:33 
Не в сети
Профессионал
Профессионал
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 июн 2011, 22:39
Сообщения: 586
Откуда: Тюмень
Когда у меня акк стащили и обчистили, я обратился в саппорт на русском. Мне вернули вещи, причем весьма необычным способом. Вещи просто появились, как будто откатилась история трейда. Ранг стренджа даже сохранился. Когда я в игру зашел, сообщения о получении подарка от саппорта не было.
Правда, в этом случае у меня спионерили и почту.
При всём этом воров не то, что не забанили, но даже не обчистили. Получается, что есть копии моих предметов, и виноват в этом саппорт. :shock:
Вывод: должны вернуть, говори ты хоть на китайском.
ЗЫ на вопрос в саппорте мне ответил Иван.

_________________
Я ферма. Будь человеком - пожертвуй оружие!
Жду воскрешения #2
[off]Изображение[/off]


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 26 янв 2012, 16:02 
Не в сети
Боец
Боец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 апр 2011, 12:44
Сообщения: 93
PRO100_Sasha

Валв вроде делает копии предметов.

Я знаю, что они возвращают, просто вопрос обязаны ли ? и могут ли не вернуть, мне ответили , что не будут восстанавливать предметы, я вот и думаю писать им пока не вернут или они имеют право не возвращать.

_________________
начинаем заново:)


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 27 янв 2012, 11:49 
Не в сети
Боец
Боец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 апр 2011, 12:44
Сообщения: 93
Украли акаунт, слили вещи при этом не взламывали почту мыла утром просто весь бп всё было пусто.

Обратился в сапорт ответили , что не будут возвращать, я описал всё подробно и спросил почему, так же попросил чтоб подробно рассмотрели всё.

Сапорт Просто заблокировал мой акаунт в тех поддержке сайте , теперь я даже им написать не могу, ответа не дождался.

Админы не удаляйте пост, все кто что то знает как поступать, в такой ситуации пожалуйста напишите , или если знакомые есть, просто предметов было на (5-7 к),
но что делать не знаю они мыло не ломанули тока акаунт и украли все вещи.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 27 янв 2012, 16:49 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Roger писал(а):
при этом не взламывали почту мыла

Без угона мыла угнать аккаунт с включённым Guard невозможно (разве что ты сам дал код авторизации кому-то; сейчас любой авторизованный может сменить пароль без подтверждения).

Roger писал(а):
Обратился в сапорт ответили , что не будут возвращать

Скриншот переписки в студию! Не верю, что был дан такой ответ. Если это всё-таки так, то наверное у них были веские причины.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 27 янв 2012, 17:51 
Не в сети
Боец
Боец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 апр 2011, 12:44
Сообщения: 93
V1TSK
Цитата:
Скриншот переписки в студию! Не верю, что был дан такой ответ. Если это всё-таки так, то наверное у них были веские причины.


Скриншота сейчас нету, т.к они заблокировали мой акаунт в сапорте я даже не могу посомтреть уже заданные мною вопросы полностью заблокировали.


Цитата:
Без угона мыла угнать аккаунт с включённым Guard невозможно (разве что ты сам дал код авторизации кому-то; сейчас любой авторизованный может сменить пароль без подтверждения).


Пароль никому ндавал, а тем более от мыла , к ниму прикреплено всё и вебмани , да всё!
Ну на мыло я зашел спокойно, причем не помню были ли прочитаны сообщения от гуарда или нет, вроде не были , я сам очень удивился когда бп оказался пустой , сам не понимаю как они могли зайти.

Headshotik'a так же взломали , мыло не взломали , а все вещи украли , он сам рассказал.

_________________
начинаем заново:)


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 27 янв 2012, 17:53 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Roger
Наверное тебя не взломали, а просто отключили за нарушение SSA и удалили весь рюкзак. Это объясняет и отключение аккаунта поддержки.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 27 янв 2012, 17:56 
Не в сети
Боец
Боец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 апр 2011, 12:44
Сообщения: 93
http://steamcommunity.com/id/rapscky во первых по истории все мои предметы переданы были ему!

Я не знаю , что такое SSA , и у меня отключили не акаунт в стим, а акаунт с помощью которого я мог обратиться в сапорт, ну в техподдержке же регаться надо вот там, после моего описание как всё было и как украли и как восстановить, они заблокировали и не дали ответа!


Сейчас я опять им написал по поводу предметов, так как аккаунт вернули а предметы нет! Но пришлось заного создавать акаунт, с нового мыла , что бы написать им. Написал всё оп русски как было, может они меня не понили на английском, хотя я сам не понимаю как украли вещи если мыло не взломали.


Последний раз редактировалось Roger 27 янв 2012, 17:59, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
  Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 410 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 21  След.

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB