Текущее время: 14 дек 2017, 17:13

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 410 ]  На страницу Пред.  1 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 ... 21  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 20:44 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 02 ноя 2012, 20:34
Сообщения: 5
Hello Murat,

Thank you for contacting Steam Support.

Your account has been locked due to scamming or hijacking another user's account. This violates the Steam Subscriber Agreement and /or Steam's Rules of Online Conduct.

Per the Steam Subscriber Agreement, we have locked the account permanently. The account will not be reactivated.

The Steam Subscriber Agreement can be found at:
http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

In addition to violation of contract, said activities on the account may violate state and federal law. Valve reserves the right to refer the matter to the appropriate authorities.

есть шанс восстановить акк?


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 20:47 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Murik писал(а):
есть шанс восстановить акк?

Нет. Нечего было воровать вещи или аккаунты.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 20:48 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 02 ноя 2012, 20:34
Сообщения: 5
я не воровал ничего. были акки купленные с плати ру которыми не пользовался и все


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 20:52 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Murik писал(а):
я не воровал ничего. были акки купленные с плати ру которыми не пользовался и все

Перевод нужен?
Код:
Your account has been locked due to scamming or hijacking another user's account. This violates the Steam Subscriber Agreement and /or Steam's Rules of Online Conduct.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 20:59 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 02 ноя 2012, 20:34
Сообщения: 5
все равно не понимаю как это могло произойти. ни какими кражами не занимаюсь все покупал сам. такое может произойти если крали с акка зареганом с одной почтой что и мой? и почему ттогда все вещи в инвентаре лежат и все игры остались если я такой вор?


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 21:01 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Murik писал(а):
ни какими кражами не занимаюсь все покупал сам. такое может произойти если крали с акка зареганом с одной почтой что и мой?

И как же такое могло произойти?

Murik писал(а):
и почему ттогда все вещи в инвентаре лежат и все игры остались если я такой вор?

На отключённых аккаунтах не чистят инвентарь, т.к. нет смысла, ибо пользователь всё равно на него зайти не сможет.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 21:07 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 02 ноя 2012, 20:34
Сообщения: 5
покупал акк с сайта и зарегал на свою почту где уже был зареган другой акк или данный бан дается на акк с которого я якобы воровал?вобще то я могу заходить и смотреть инвентарь. мне поставили статус не в сети в стиме и я не могу кидать обмен друзьям то есть они тоже не в сети у меня. и еще вопрос что вобще подразумевается под кражей? обмен может рассцениваться как кража?


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 21:14 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Murik писал(а):
покупал акк с сайта и зарегал на свою почту где уже был зареган другой акк или данный бан дается на акк с которого я якобы воровал?

Блокируются все аккаунты, на которые ты когда-либо входил со своего компьютера.

Murik писал(а):
что вобще подразумевается под кражей

Кража - это тайное хищение чужого имущества.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 21:16 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 02 ноя 2012, 20:34
Сообщения: 5
то есть это бан по железу или бан акка и всех что были на этом компе? я не могу юыть пострадавшим в этой ситуации?


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2012, 01:56 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Murik писал(а):
бан акка и всех что были на этом компе?

Если один аккаунт нарушает SSA, то блокируют и все остальные, на которые заходили с этого компьютера, т.к. саппорт их считает принадлежащими одному и тому же человеку.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 05 ноя 2012, 19:38 
Не в сети
Новобранец
Новобранец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 окт 2011, 11:22
Сообщения: 4
В общем такая история.
У девушки угнали аккаунт, как полагается увели все вещи из инвентаря. Все игры она покупала со своей визы в стимовском магазине.
Прочитал на сайте саппорта,что достаточно предоставить тип карты, имя-фамилию владельца, 4 последних цифры из номера.
Отписался в саппорт, ну так вот, пока жду ответа - возник вопрос: что могут еще потребовать? или достаточно этих данных?
Все игры были приобретены напрямую с карты кроме Dark Messiah of Might And Magic (ключ взят с раздачи польского игрового журнала около года назад,если я не ошибаюсь)
Заранее спасибо за помощь. Как саппорт ответит - отпишусь, вдруг у кого-то будет похожая ситуация.

_________________
post-human :3


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2012, 02:47 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
sh4kky писал(а):
что могут еще потребовать? или достаточно этих данных?

Могут потребовать фотографию карты, но только в том случае если они сомневаются существует ли такая карта на самом деле.

sh4kky писал(а):
Dark Messiah of Might And Magic

По этой восстановление недоступно.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2012, 13:16 
Не в сети
Новобранец
Новобранец
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 окт 2011, 11:22
Сообщения: 4
V1TSK писал(а):
Могут потребовать фотографию карты, но только в том случае если они сомневаются существует ли такая карта на самом деле.


Ну с этим слава богу проблем быть не должно. Спасибо за инфу.

V1TSK писал(а):
По этой восстановление недоступно.


Да я понимаю. Просто опасаюсь, как бы именно по ней каких-либо вопросов не возникло.
Спасибо еще раз. :)


____

UPD Акк вернули, дополнительной информации не понадобилось :)

_________________
post-human :3


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 08 ноя 2012, 15:55 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 14 авг 2011, 15:21
Сообщения: 7
Привет всем , 25 октября примерно в 6-8 часов вечера исчезли анюжал и маки остальные вещи все остались , я в 6 часов ушол , а акк был включен прихожу в 8 смотрю инвентарь у меня пропали вещи , смотрю историю инвентаря , я передал анюжал и мак другому человеку , и он мне новый хеллуинский крафт хлам 3-4 штуки ,хотя у меня ни кого не было дома тупо включенный аккаунт со статусом отошел , стим гуард был включен. Написал в сапорт вот что мне ответил :
1 Message by you on Sat, 3rd Nov 2012 11:33 am
Hello, my name Denis. Around Ocober 25 at 6 hours, my account was hacked. Were stolen some items from the game TEAM Fortress 2. I ask that this become uproarious. Sorry for bad English.
Sincerely Denis.
__________________________________________________
2 Message by Support Tech Billy on Wed, 7th Nov 2012 6:58 am
Hello Denis,

Thank you for contacting Steam Support.

Can you please provide a list of all the items and the approximate time and date that they have been lost from your account?

If you have any further questions, please let us know - we will be happy to assist you.
_____________________________________________________
3 Message by you on Wed, 7th Nov 2012 8:18 am
These items :
1) Unusual Troublemaker's Tossle Cap
Effect : Sunbeams
Painted: An Extraordinary Abundance of Tinge
level 54
Original ID: 374679023
__________________________________
2) Earbuds
level 47
Original ID: 92222674
_________________________________
They have been lost from my account around 29 october at 5-8 p.m. hours .Sorry for bad English.
Thanks in advance.
Sincerely Denis.
____________________________________________________
4 Message by Support Tech Billy on Thu, 8th Nov 2012 6:15 am
Hello Denis,

We are investigating this issue further. As soon as we have more information, we will update your ticket.
__________________________________________________




Вопрос : Есть ли шанс что мне вернут маки и Анюжал ??????


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 08 ноя 2012, 17:57 
Не в сети
Наемник
Наемник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 янв 2012, 19:10
Сообщения: 227
Откуда: Йоханнесбург
xD2 писал(а):
Привет всем , 25 октября примерно в 6-8 часов вечера исчезли анюжал и маки остальные вещи все остались , я в 6 часов ушол , а акк был включен прихожу в 8 смотрю инвентарь у меня пропали вещи , смотрю историю инвентаря , я передал анюжал и мак другому человеку , и он мне новый хеллуинский крафт хлам 3-4 штуки ,хотя у меня ни кого не было дома тупо включенный аккаунт со статусом отошел , стим гуард был включен. Написал в сапорт вот что мне ответил :
1 Message by you on Sat, 3rd Nov 2012 11:33 am
Hello, my name Denis. Around Ocober 25 at 6 hours, my account was hacked. Were stolen some items from the game TEAM Fortress 2. I ask that this become uproarious. Sorry for bad English.
Sincerely Denis.
__________________________________________________
2 Message by Support Tech Billy on Wed, 7th Nov 2012 6:58 am
Hello Denis,

Thank you for contacting Steam Support.

Can you please provide a list of all the items and the approximate time and date that they have been lost from your account?

If you have any further questions, please let us know - we will be happy to assist you.
_____________________________________________________
3 Message by you on Wed, 7th Nov 2012 8:18 am
These items :
1) Unusual Troublemaker's Tossle Cap
Effect : Sunbeams
Painted: An Extraordinary Abundance of Tinge
level 54
Original ID: 374679023
__________________________________
2) Earbuds
level 47
Original ID: 92222674
_________________________________
They have been lost from my account around 29 october at 5-8 p.m. hours .Sorry for bad English.
Thanks in advance.
Sincerely Denis.
____________________________________________________
4 Message by Support Tech Billy on Thu, 8th Nov 2012 6:15 am
Hello Denis,

We are investigating this issue further. As soon as we have more information, we will update your ticket.
__________________________________________________




Вопрос : Есть ли шанс что мне вернут маки и Анюжал ??????

Жди.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 08 ноя 2012, 18:27 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
xD2 писал(а):
Вопрос : Есть ли шанс что мне вернут маки и Анюжал ??????

Если первый раз, то должны вернуть. Если второй, то нет. Рюкзак откатывают только 1 раз за всю историю аккаунта.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 08 ноя 2012, 20:23 
Не в сети
Наемник
Наемник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 янв 2011, 19:01
Сообщения: 121
5 числа угнали аакуант и соответсвенно угнали почти все вещи... Сразу отписался в саппорт на русском языке. Предоставли фото ключей и описал ситуацию на русском языке... Жду ответа, но пока он не приходит... Надеюсь на скорейшее восстановление аккуанта...

Пришлось открывать 2 тикет, так как в первом некий паренек(вор) отписался за меня, что все в порядке и это ошибка почты, якобы он перешел на другой сервис и все окей...


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 09 ноя 2012, 02:34 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 14 авг 2011, 15:21
Сообщения: 7
вот что они мне после этого ответили :
Hello Denis,

There is no indication that this account was compromised or accessed by another user. We will be unable to reverse these trades.

If you have any further questions, please let us know - we will be happy to assist you.
но они же знают что анюжка столька не стоит (
ну и это 1 раз когда у меня угнали вещи ...
ну я попробовал им ответить:

But you know that price of unusual exceeds then price of these items . I saw my inventory history i gave my unusual for his items but no one was home and my account was included. I dont know how as it happened. Help me please i do not know how to get items .Sorry for bad English.
Sincerely Denis.
все правильно я ответил или по их последнему ответу означает что не вернут ..((


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 09 ноя 2012, 19:26 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
xD2 писал(а):
There is no indication that this account was compromised or accessed by another user. We will be unable to reverse these trades.

Здесь написано, что они не нашли признаков взлома аккаунта и откатывать трейды не станут.

xD2 писал(а):
But you know that price of unusual exceeds then price of these items . I saw my inventory history i gave my unusual for his items but no one was home and my account was included. I dont know how as it happened. Help me please i do not know how to get items .Sorry for bad English.

FACEPALM. I can't understand.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как вернуть украденный аккаунт
СообщениеДобавлено: 10 ноя 2012, 03:13 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 14 авг 2011, 15:21
Сообщения: 7
и что уже никак не вернуть вещи ? :shock:


Вернуться к началу
  Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 410 ]  На страницу Пред.  1 ... 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 ... 21  След.

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB