Текущее время: 19 дек 2018, 16:03

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Форум закрыт Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 14:25 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 16 апр 2013, 14:22
Сообщения: 5
Добрый день :)

Пополнил счет стим на 5 баксов, всё вроде бы нормально, но вот когда уже выбрал вещи и жму "заказ" вылетает окно "Произошла ошибка во время покупки, пожалуйста, обратитесь за помощью в службу поддержки.".

В интернетах нашел кучу подобных тем, но четкого ответа нигде так и не было.

Саппорт не отвечает.

Подскажите, в чем проблема и как её решить?


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 14:52 
Не в сети
Элита
Элита
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 янв 2012, 03:25
Сообщения: 1882
Откуда: Харьков
Саппорт отвечает 4-5 дней.
Жди.

_________________
Я в белом списке.


Все вопросы в стим

||
||
||
\/


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 15:48 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 16 апр 2013, 14:22
Сообщения: 5
О Господи, я думал серьёзная компания, а так посмотреть сколько ошибок и траблов с этим steam, такое ощущение что они только недавно этим заниматься стали =/


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 15:50 
Не в сети
Элита
Элита
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 янв 2012, 03:25
Сообщения: 1882
Откуда: Харьков
У стима самый паршивый саппорт из всех что я видел.

_________________
Я в белом списке.


Все вопросы в стим

||
||
||
\/


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 16:01 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Danila_Grimm
Дай угадаю, счёт стал в рублях, а ты живёшь в Украине? Так? Тогда проси саппорт конвертировать рубли в доллары ибо рубли на счету могут тратить только граждане Российской Федерации. Могут запросить скан любого документа, например паспорта.

Danila_Grimm
Не ты один им пишешь.

Charg
У EA ещё хуже.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 16:22 
Не в сети
Элита
Элита
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 янв 2012, 03:25
Сообщения: 1882
Откуда: Харьков
V1TSK
У ЕА нету никаких толковых многопользовательских сервисов (только про ориджин не шути :))
Ну а вообще с ними я еще не пересекался, и собственно не собираюсь.

_________________
Я в белом списке.


Все вопросы в стим

||
||
||
\/


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 16:57 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 16 апр 2013, 14:22
Сообщения: 5
А можно изменить к примеру на аккаунте своё место проживания, чтобы норм тогда работало?)

Добавлено спустя 9 минут 47 секунд:

И заодно еще хотел узнать, в игре до сих пор не могу провести обмен с игроками, жалуется steam could, но он у меня активирован с 1го числа, т.е. 15 дней прошло, что делать?


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 17:06 
Не в сети
Элита
Элита
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 янв 2012, 03:25
Сообщения: 1882
Откуда: Харьков
Danila_Grimm писал(а):
А можно изменить к примеру на аккаунте своё место проживания, чтобы норм тогда работало?)

Нет.


Danila_Grimm писал(а):
И заодно еще хотел узнать, в игре до сих пор не могу провести обмен с игроками, жалуется steam could, но он у меня активирован с 1го числа, т.е. 15 дней прошло, что делать?

Если ты его активировал 1го числа в 21:53 то оно и включится тогда, когда в США (или где там у них сервер) будет 16ое число 21:53. Так что жди.

_________________
Я в белом списке.


Все вопросы в стим

||
||
||
\/


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 17:08 
Не в сети
«Свой» человек
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 авг 2011, 15:05
Сообщения: 2700
Откуда: Челябинск
В origin aka EA есть лайв чат пишешь сразу исправляют
а вот в steam это achtung я уже вторую неделю жду простого ответа на сложный русский вопрос

По теме изменить регион на аке нельзя
и steam could это пздц жди дальше если не ответил на письмо высланное на почтовый адрес

_________________
[off]Изображение[/off]


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 17:15 
Не в сети
Новобранец
Новобранец

Зарегистрирован: 16 апр 2013, 14:22
Сообщения: 5
По-моему, стиму нужно такой лозунг сделать, что-то вроде "Терпение — это искусство надеяться".

Спасибо за помощь, отправил еще один пост им на тему конвертации, надеюсь ответят поскорей :)


Вернуться к началу
  Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 22:59 
Не в сети
Старожил, не иначе
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 июн 2009, 13:20
Сообщения: 12490
Откуда: Bellevue, WA, USA
Danila_Grimm писал(а):
Спасибо за помощь, отправил еще один пост им на тему конвертации, надеюсь ответят поскорей

Если создал новый тикет, время ожидания сбросится и в результате тикеты всё равно объединят.


Вернуться к началу
  Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Форум закрыт Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 11 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB